Sistema previsional más ágil, más ordenado ¿Más accesible?

Sin lugar a dudas, los avances tecnológicos deberían ayudar a modernizar la vida de los adultos mayores, ofreciendo beneficios como conexión social (videollamadas, redes sociales), autonomía (telemedicina, banca online), entretenimiento (música, juegos), y seguridad (botones de emergencia, GPS), mejorando la calidad de vida y combatiendo el aislamiento, aunque depende esto de la adaptación que la sociedad adulta se permita, ya que al mismo tiempo enfrentan desafíos como la brecha digital, la falta de alfabetización y el temor al error, lo que requiere de un apoyo constante para una integración plena.

En esta corriente transita hoy la Caja de Previsión Social en Santa Cruz, donde desde la gestión han destacado, por estas horas, la consolidación de los trámites digitales promoviendo mejoras en los tiempos de gestión, además de los avances en en la modernización de los procesos administrativos.

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Según dejaron trascender desde el directorio de la caja previsional a lo largo del 2025 se otorgaron 1506 beneficios entre jubilaciones y pensiones; a lo que se suman 2062 Reconocimientos de Servicios emitidos; 786 Informes Previsionales Favorables; y 251 expedientes electrónicos iniciados. Estas metas fueron alcanzadas en un proceso de modernización que tuvo como puntos altos la implementación del Sistema GDE, el fortalecimiento del HLAB y el crecimiento de “TuCeL”, con más de 40 consultas diarias. 

La digitalización permitió además una reducción del 80% en el uso de papel, optimizando recursos y mejorando la gestión.

Por el trabajo realizado a lo largo del 2025, el presidente del organismo, Pablo Pérez, destacó “el trabajo de las y los trabajadores de la CPS y el acompañamiento del Gobierno Provincial para seguir avanzando hacia un sistema previsional más ágil, ordenado y accesible”.

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Ahora bien, en un proceso de avance tecnológico que es inevitable, tal como hemos expuesto, los adultos mayores enfrentan algunos problemas respecto al uso de las nuevas herramientas. En este sentido, quien manifestó la necesidad de avanzar en la digitalización y modernización del sistema de manera paulatina, fue la vocal por los pasivos en la CPS, Viciana Carabajal, quien, en diálogo con TiempoSur, expuso que si bien acompañó el acuerdo donde se establece el nuevo circuito administrativo y reconoce la agilización de los trámites, como crítica, expuso que “se dejó a muchos jubilados sin su recibo en papel físico”. 

“Esto lo hable en más de una vez en directorio. Todo cambio debe ser paulatino y más cuando el mismo roza la vulneración de los derechos del adulto mayor, no todos los jubilados tienen acceso a la era informática, muchos por falta de elementos y otros por falta de conocimiento”, expuso al señalar que “no sé puede imponer un cambio de la noche a la mañana, los jubilados antes llamaban a la caja y podían hablar con cada uno de los responsables de las áreas, a partir de la implementación de ¨TUCEL¨ dejó de ser así y la respuesta que reciben no siempre es tan ¨ágil y eficiente¨ como debe ser, si bien que desde las vocalías se los atiende y asesora a diario”. 

Carabajal comentó que “esto que expongo es lo que me manifiesta el jubilado, por ahí el trabajador activo, más joven, lo ve de otra forma. No es mi intención poner palos en la rueda, que debemos acompañar nuevos procesos, pero siempre incluyendo a todos. Tenemos jubilados muy grandes y hoy se que muchos de ellos quedan afuera de este nuevo proceso. Lo que sí voy a destacar es que las pensiones salen en menos tiempo. Como todo cambio tiene sus pro y sus contra”.