Servicios Públicos refuerza las guardias y pide paciencia por saturación de líneas

La empresa estatal Servicios Públicos Sociedad del Estado (SPSE) informó que, ante la persistencia del temporal de viento en la capital santacruceña, se ha desplegado un operativo de emergencia para dar respuesta a los inconvenientes registrados en el suministro eléctrico y de agua.

Trabajo operativo en terreno

El personal de las áreas de Redes y Distribución se encuentra actualmente en las calles atendiendo los reclamos prioritarios y situaciones de riesgo en la vía pública derivadas de las inclemencias climáticas. Las cuadrillas de guardia están operativas para resolver averías en el tendido eléctrico y otros servicios críticos afectados por las ráfagas.

Saturación en el sistema de llamadas

Desde la empresa emitieron un aviso importante respecto a la comunicación con el centro de atención. Debido a que se utilizan líneas rotativas, el gran volumen de llamados simultáneos puede generar una saturación momentánea del sistema.

Ante esta situación, SPSE solicita a los usuarios:

Persistencia: Continuar insistiendo en caso de no poder comunicarse en el primer intento.

Canal Oficial: Utilizar exclusivamente el número gratuito 0800-222-7773.

Reclamos formalizados: Se recuerda que este es el único medio oficial para que el pedido quede registrado en el sistema y sea derivado a las cuadrillas correspondientes.

Recomendaciones de seguridad

En el marco de este temporal, se recomienda a los vecinos evitar el contacto con cables caídos, no intentar reparaciones por cuenta propia y asegurar elementos que puedan ser volados por el viento en patios o balcones para evitar daños en el cableado público.