Peralta propone que los adultos mayores puedan elegir trámites no digitales

El diputado provincial Daniel Peralta presentó el Proyecto de Ley N.º 560, que busca asegurar el derecho de las personas mayores de 60 años a realizar trámites, gestiones y acceder a servicios públicos por vías presenciales y en papel, sin que la digitalización se convierta en una barrera. La iniciativa fue ingresada a la Honorable Cámara de Diputados el 2 de octubre de 2025 y tiene como autoridad de aplicación al Ministerio de Desarrollo Social, Igualdad e Integración, a través de la Subsecretaría de Políticas para Adultos Mayores.

El proyecto, denominado “Garantía de Acceso No Digital para Personas Adultas Mayores”, propone que todos los organismos provinciales mantengan la atención presencial como alternativa permanente a los canales digitales. De esta manera, el Estado deberá asegurar atención personalizada, asesoramiento integral y formularios en soporte papel, además de implementar mecanismos de asistencia para quienes elijan la vía digital pero tengan dificultades de uso.

Mira Tambien

Investigan la muerte de un hombre con herida cortante en el pecho

Según el texto, se considerará persona mayor a toda aquella que haya cumplido 60 años de edad y resida de forma permanente en la provincia, en línea con la Convención Interamericana sobre los Derechos Humanos de las Personas Mayores, ratificada por la Ley Nacional 27.360. La propuesta sostiene que los principios de Independencia, Participación, Cuidados, Autorrealización y Dignidad serán de aplicación obligatoria en todas las políticas públicas vinculadas a este grupo etario.

En los fundamentos, el diputado Peralta destacó que el objetivo central es “garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas adultas mayores, preservando su dignidad, autonomía y su lugar activo en la sociedad”, y advirtió sobre el riesgo de exclusión derivado del avance tecnológico sin medidas compensatorias.

El legislador explicó que la brecha digital “no es meramente tecnológica, sino que se ve agravada por factores como los niveles de alfabetización, los contextos socioeconómicos, los estereotipos y el temor a ser víctima de estafas”, subrayando que el acceso a los servicios del Estado no puede depender exclusivamente del manejo de plataformas o aplicaciones.

Peralta resaltó además que la iniciativa busca dar respuesta a las dificultades físicas, cognitivas y sociales que enfrentan muchas personas mayores: “La imposibilidad de acceder a aplicaciones o turnos médicos en línea genera frustración e impotencia al verse forzados a depender de otros, lo que impacta directamente en su dignidad y autonomía”, indicó el legislador en su exposición de motivos.

La propuesta se enmarca en un enfoque de derechos humanos que, según el autor, reconoce la libertad individual de elegir no utilizar herramientas digitales y defiende la coexistencia de los canales tradicionales de atención. “Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son fundamentales, pero es igualmente crucial respetar el derecho individual a elegir no utilizarlas”, sostuvo Peralta en los fundamentos del texto.

Con esta medida, el diputado pretende que Santa Cruz cuente con un marco legal que garantice la igualdad de oportunidades en el acceso a los servicios públicos, asegurando que la digitalización no se transforme en una nueva forma de exclusión para las generaciones mayores.