Cobran con recargo a quienes pagan con tarjetas de crédito o débito

Luego que la Subsecretaría de Comercio de Santa Cruz tomara conocimiento que hay locales donde se les cobra demás a los usuarios, volvió a recordar los derechos del consumidor. Es que hay comerciantes que cuando un comprador hace el pago con tarjeta de crédito o débito en una sola cuota, le aplican un incremento monetario. Esto no se puede hacer por Ley 25.065 y desde el organismo estatal piden a los compradores que se hagan respetar.

Débito y crédito
El proveedor no puede efectuar aumentos en el precio del bien, con la excusa que éste sea abonado con tarjeta de crédito o con débito. Esto se da siempre y cuando se trate de compras en un solo pago. Las adquisiciones hechas en cuotas sí reciben intereses en caso de que la empresa lo considere.
Esto es conforme a lo establecido por el Artículo 37 Inciso “C” de la Ley Nacional de Tarjetas de Crédito, aplicable además a las tarjetas de débito, conforme lo normado por los Artículos “1” y “2” de dicha ley.

Defensa al consumidor
En este sentido, y en caso que el comerciante cobre o pretenda cobrar un precio diferente cuado el pago no se efectúe de contado, los consumidores tienen derecho a exigir que les sea respetado el valor original y/o realizar la denuncia ante Defensa del Consumidor (competente conforme lo normado por el Artículo “3” de la Ley Nacional Nº 25.065).
Las advertencias fueron enviadas ayer por la tarde desde Comercio. A fin de saber las razones TiempoSur consultó y pudo conocer que en la ciudad hay comerciantes que están haciendo esta práctica.

Vueltos
Por otra parte informaron a este medio que también se está haciendo mal la entrega de los vueltos en monedas, perjudicando nuevamente al comprador. Es que cuando un vendedor entrega el cambio, en caso de no tener las monedas necesarias, el redondeo se tiene que hacer a favor del consumidor.
“En todos aquellos casos en los que surgieran del monto total a pagar diferencias menores a cinco (5) centavos y fuera imposible la devolución del vuelto correspondiente, la diferencia será siempre a favor del consumidor”, señalan desde la Subsecretaría.
Es necesario remarcar que todos los establecimientos donde se efectúen cobros por bienes o servicios, están obligados a exhibir a través de carteles o publicaciones permanentes dicha información (nunca menor a 15 por 21 centímetros), conforme lo establecido por el Artículo “9 Bis” de la Ley Nº 22.802, incorporado por Ley Nacional Nº 25.954 y modificado por Ley Nacional Nº 25.179.