Santa Cruz Energy: un año de éxitos y crecimiento en la ciudad

En diálogo con La Sobremesa, programa que se emite por Tiempo FM 97.5, Rolando Davena, gerente de Santa Cruz Energy, comparte los secretos detrás del éxito de este espacio que ha superado las expectativas iniciales.

Río Gallegos ha sido testigo de la consolidación de Santa Cruz Energy, una estación de servicio que, a punto de cumplir su primer año, se ha transformado en un verdadero centro social y gastronómico. Rolando Davena, gerente de la casa, expresó su satisfacción por el balance de este período: "Nosotros abrimos el 9 de octubre y durante todo este año hemos visto los ciclos. Tenemos ahora que el movimiento de la ruta, de nuevo es un montón porque nosotros estamos ubicados en la ruta y la estación fue creada para eso y también estamos muy contentos porque hemos generado un vínculo social, con la localidad, muy importante". Este vínculo se ha forjado gracias a una propuesta que va más allá del expendio de combustible, ofreciendo un espacio familiar donde la gente puede almorzar y compartir.

La clave para fidelizar a la clientela, según Davena, reside en la constante innovación y las campañas promocionales. "Nosotros trabajamos mucho en campañas promocionales que siempre vamos renovando mes a mes, por ejemplo, en lo que es gastronómico, siempre hay algún premio, algún plus, algún postre, algo cuando cargan combustible, siempre hay una media luna ahora cambia a torta frita, a pedido del público, pues salen a la mañana, todas las mañanas, entonces siempre todos se llevan su torta frita, su café, no es cualquier café, nos destacamos por eso porque tenemos muy buena cafetería", detalló el gerente. Además, la estación se distingue por ofrecer un combustible premium a un precio promocional, el más bajo de la plaza, buscando atraer a más clientes y dar a conocer su amplia oferta.

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Santa Cruz Energy ha logrado trascender la imagen de una estación de servicio común al incorporar un restaurante y servicios pensados para el viajero, como duchas y baños especiales. "A su vez, el tema de los viajeros que ya nos están conociendo por las duchas, muchos motorhome, muchos motoqueros, intervenimos mucho en las páginas y eso creo que es lo que nos está sosteniendo y llevando constantemente porque desde octubre a septiembre, todo el tiempo fue de de crecimiento para nosotros", afirmó Davena, destacando el impacto positivo de estas iniciativas en el crecimiento continuo del negocio.

La estación también se ha convertido en un punto de encuentro para diversas actividades sociales y deportivas. Desde eventos con cantantes y ferias de emprendedores hasta ser el punto de reunión para grupos de running y ciclismo. "Las águilas vienen muchísimo porque terminan acá, los esperamos con frutas y por ahí vienen a comer", comentó Davena. Próximamente, la estación será sede de un torneo de ajedrez, una iniciativa que busca ofrecer un espacio adecuado para la comunidad. "Vimos una foto en el diario Tiempo Sur que estaban en un recinto todos apretados jugando un campeonato y dijimos, 'Esos chicos tienen que venir acá’. Los llamamos y le dijimos, 'Nos gustaría que ganen lo mismo que hacen, pero acá, con espacio'", explicó el gerente, subrayando el compromiso de la estación con la comunidad.

La innovación tecnológica también es un pilar en Santa Cruz Energy, con la reciente incorporación de un robot que asiste en el salón y ha generado gran entusiasmo entre los visitantes, especialmente los niños. "Es una cuestión de marketing porque es un apoyo para los chicos, no pensamos nunca, si vos ves más allá está lleno de fotos o de imágenes pintadas de los chicos porque vienen detrás, lo saludan, hablan con él", relató Davena. Además, la estación se prepara para un nuevo lanzamiento gastronómico: una "parada sandwichera" con sándwiches de autor, que promete ser un "boom" y reafirma el compromiso de Santa Cruz Energy con la evolución y la oferta de experiencias únicas para sus clientes.