Registro Civil electrónico en Santa Cruz

La Subsecretaría de Asuntos Registrales de la provincia de Santa Cruz, en colaboración con la Secretaría de Modernización, está trabajando en la implementación de un módulo que permitirá la digitalización de los trámites del registro civil. Este proyecto busca que los vecinos puedan obtener, por ejemplo, su partida de nacimiento de manera digital, eliminando la burocracia y facilitando el acceso a los servicios desde cualquier dispositivo. La iniciativa se encuentra en etapa de testeo, con planes de lanzamiento progresivo y capacitación para los usuarios.

En dialogo con Planeta, porgrama que se emite por Tiempo FM 97.5, Carla Bahamonde, subsecretaria de Asuntos Registrales, explicó que el objetivo principal es la modernización del estado y la transparencia, afirmando que "lo que buscamos es más allá de la modernización del estado y la transparencia, es que los trámites sean menos burocráticos". La funcionaria destacó que la tecnología permitirá que los trámites estén "al alcance de tu celular, la computadora, donde te encuentres y tengas que evitar tener que venir al registro, por ejemplo, a pedir una partida de función, una partida de nacimiento". Actualmente, se está probando el sistema con las partidas de nacimiento, y se espera que el primer bebé nacido, una vez lanzado el programa, ya cuente con su partida digital, la cual incluirá un código QR y los parámetros de seguridad exigidos por el RENAPER.

Respecto al futuro de las oficinas físicas, Bahamonde indicó que la digitalización será un proceso gradual y a largo plazo. La idea es optimizar los recursos humanos, reconociendo que aún hay personas que no utilizan las nuevas tecnologías y requieren atención presencial. La subsecretaria señaló que "es un proceso que va a ser largo de aprendizaje y que en ese proceso vamos a tener que tratar de ir optimizando los recursos". La implementación de la inteligencia artificial también se contempla de manera progresiva, inicialmente en el soporte tecnológico, para luego expandirse a otros trámites. La funcionaria concluyó que la modernización del estado debe ser "de manera progresiva para que pueda instalarse de manera definitiva también, pero es una cuestión de ir educando al ciudadano y también nosotros capacitarnos dentro del estado para poder brindar el mejor servicio".