En noviembre de 1959, su fundador Humberto Lucalioli fijó en calle Patricios 853 de Bahía Blanca el domicilio comercial de su empresa familiar en el rubro electrodomésticos. En 1979 asumió la conducción del negocio Juan Ángel Lucaioli, hijo del fundador y actual presidente del directorio. A partir de octubre de 1996 esta empresa adoptó la forma jurídica de Sociedad Anónima. En los 90 la apertura económica posibilitó a Lucaioli la importación directa de mercadería desde EE. UU, Europa y Oriente, permitiéndole la provisión de productos de última tecnología, con más variedad y a menor costo. La estabilidad monetaria y cambiaria de la época permitió el uso del genuino crédito personal, facilitando a los clientes la compra de artículos para el hogar de última generación, en 6, 12 ó 18 cuotas mensuales.  Durante esta expansión del crédito, los clientes de la zona debían viajar cada vez para el pago de sus cuotas, por lo que Lucaioli firmó un convenio con el Correo Argentino a nivel nacional facilitando dichos pagos en la oficina de correos local de cada cliente. En 1997 se ratificó el convenio siendo entonces el único del país en su tipo. Hoy suman otras modalidades para facilitar el pago de cuotas a los mumerosos clientes activos de crédito propio en Lucaioli. Para expandir su cobertura comercial, la empresa inauguró el 11 de septiembre de 1995 su primera sucursal en Río Gallegos (Prov. Santa Cruz). Esta política de crecimiento continuó sumando actualmente 40 puntos de venta, en las provincias de Buenos Aires, La Pampa, Río Negro, Neuquén, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego.   Para penetrar, fidelizar y captar porciones de mercado, los directivos de la empresa crearon un servicio integral de prestación; naciendo con este concepto la Tarjeta Lucaioli para la atención personalizada de sus clientes, agilizar sus compras, pagos, envíos, reclamos y el acceso a todos los servicios ofrecidos.  Ampliando estos servicios, vínculos y fidelización, se conformó “Sumás Garantía”, un servicio de garantía post venta que asegura desde la fecha de compra la reparación sin cargo para el adquirente de cualquier defecto, vicio, falla o desperfecto que se produzca en el artículo adquirido, por un plazo de hasta 3 años. Otorgando más beneficios, Lucaioli creó la tarjeta Punthogar con premios por acumulación de puntos de compras realizadas durante 18 meses. El cliente obtiene un regalo según escala con los puntos ya obtenidos o acumulando mayor cantidad con nuevas compras o pagos. En junio de 2004 se creó por internet el sitio de Lucaioli para la consulta, compra y solicitud de crédito personal, que es visitada unas 120.000 veces por mes. Expresando sus 50 años de existencia en este mes aniversario, la empresa recreó el diseño de su imagen renovando su logotipo, slogan, carteles, vehículos, uniformes, papelería, web-site, etc. en todas sus sucursales. Para sus clientes organizó los sorteos “Cumpliendo con tus sueños” con premios de artículos para el hogar, motos y un auto. Refleja así la actitud emprendedora, innovadora y noble de quienes la conforman, diferenciando a Lucaioli en el trato a sus clientes. Casa Humberto Lucaioli S.A. cuenta hoy con la colaboración de 976 personas conformando un equipo de trabajo en un mercado de competencia y globalización sin perder su esencia familiar y el trato humano hacia el público.
