Gastón Flores: “No suplanta la atención médica presencial, es un complemento”

El Gobierno de Santa Cruz puso en marcha el sistema de Telemedicina en todo el territorio provincial, con la incorporación de tótems en hospitales, centros de salud y puestos sanitarios.

En diálogo con La Parada, programa que se emite por Tiempo FM 97.5, el director Ejecutivo del Hospital Regional Río Gallegos, Gastón Flores, explicó cómo funciona el sistema y destacó que se trata de un complemento de la atención presencial.

Según indicó, el hospital cuenta con dos dispositivos. Uno está ubicado en el consultorio 9 y está destinado a las consultas de demanda espontánea.

“Te atiende un médico, cargan todos los datos y se realiza la llamada con el médico. Si hay recetas o algún tipo de indicación, nosotros tenemos ahí para imprimir en el caso de que el paciente no pueda imprimir y, si no, te lo mandan por mail o a través de un QR”, señaló.

El segundo tótem se encuentra en el edificio anexo del Hospital Regional, donde funcionan los servicios de rehabilitación, y está destinado a consultas programadas con especialistas. 

A estos dispositivos se suma uno ubicado en el Centro de Salud N° 9 del barrio San Benito.

Cómo funciona la atención

Flores explicó que los pacientes deben realizar primero la admisión en la guardia y luego pasar por el control de enfermería, donde se toman los signos vitales.

“De acuerdo a ese código que se le asigna al paciente puede o no acceder al tótem. Porque recordemos que esto no viene a suplantar la atención médica presencial sino que viene a ser un complemento”, remarcó.

“En el caso de un código verde, por ejemplo, un dolor de garganta, el paciente accede al tótem, pero después si ya son otros códigos, como código amarillo, código rojo, obviamente que eso se atiende en guardia central y no pasa al tótem”, indicó.

Flores informó que durante el primer día de utilización del sistema se realizaron más de diez consultas.

“Hasta ahora tiene un buen recibimiento y viene funcionando bastante bien, por suerte”, expresó.

Un complemento para agilizar la atención

El director Ejecutivo del Hospital Regional señaló que uno de los principales objetivos del sistema es agilizar la atención de las consultas de menor complejidad y, al mismo tiempo, permitir que las guardias puedan priorizar a quienes necesitan una respuesta más rápida.

“Para todas estas cuestiones de código verde, lo que hacemos es agilizar la atención no solamente del paciente, sino también priorizar a aquellos pacientes que necesitan una respuesta más rápida en lo que es la atención en la guardia central, tanto de adultos como la guardia de pediatría”, explicó.

“Esto viene a complementar las atenciones que nosotros tenemos presenciales en el hospital. No viene a suplantar a ningún profesional ni a ningún tipo de atención presencial. Es un complemento justamente para poder agilizar los tiempos de atención”, insistió.

Consultas con especialistas

Otro de los objetivos del sistema es facilitar el acceso a especialidades en las que actualmente existe una disponibilidad limitada de turnos. Flores mencionó entre ellas a endocrinología, reumatología, diabetología, cardiología y psiquiatría.

“Son las especialidades básicamente donde nos cuesta tener mucha disponibilidad de turnos porque tenemos pocos profesionales”, explicó.

A su vez, aclaró que cuando una consulta requiera atención presencial, esta continuará estando garantizada.

“Esto no viene a suplantar la atención. En el caso que se solicite una atención presencial o se requiera, esa atención va a estar garantizada”, afirmó.

Conectividad y funcionamiento

Consultado sobre la posibilidad de que los cortes de energía o de internet afecten el funcionamiento de los tótems, Flores aseguró que el servicio cuenta con sistemas propios de conectividad.

“Tenemos sistemas de internet específicamente para cada tótem”, señaló.

Además, explicó que ante un corte de energía el hospital continúa funcionando gracias a los generadores que abastecen al edificio.

“El hospital, cuando tenemos algún tipo de corte de energía, sigue funcionando porque nosotros tenemos generadores que abastecen todo el tiempo”, indicó.

En cuanto al mantenimiento de los dispositivos, dijo que los sistemas del hospital realizan un seguimiento permanente y trabajan en conjunto con la empresa que provee el servicio de Telemedicina.

“Están constantemente viendo y trabajando con los sistemas también de la empresa que provee el servicio de Telemedicina”, explicó.

Atención a afiliados de la CSS

Por último, Flores fue consultado por la situación de las prestaciones de Medisur y el impacto que podría tener sobre la atención en el Hospital Regional.

“Nosotros atendemos desde el paciente que tiene carnet hospitalario hasta el paciente que tiene OSDE. No se corta la atención y se garantiza la atención siempre de todo tipo de pacientes, no hacemos distinción”, afirmó.

Ante la posibilidad de que esta situación genere un incremento en la demanda, Flores sostuvo que el equipo del hospital está preparado para garantizar la atención.

“El equipo humano de profesionales y no profesionales que tiene el Hospital Regional es excelente y trabajan para brindar la mejor atención y garantizar la atención a toda la población de Río Gallegos, como así también del interior porque somos un hospital que recibe delegaciones del interior de la provincia”, concluyó.