Elecciones CSS. “Queremos una obra social más eficiente, que acompañe al afiliado”

Sandra Casas y Omar Haisa Asad, candidatos a vocales ante la Caja de Servicios Sociales (CSS) por la Lista 2, visitaron los estudios de Tiempo FM 97.5 y, en el programa El Mediador, se refirieron a la situación actual de la obra social, las dificultades que atraviesan los afiliados y las propuestas que impulsan de cara a las elecciones del próximo 28 de agosto.

Asad, candidato por los Activos, explicó que es trabajador de la Caja desde 2008 y que, a lo largo de estos años, tuvo la posibilidad de desempeñarse en distintos sectores.

“Trabajé en el área de auditoría médica, trabajé en el área de coordinación de las delegaciones, tuve la oportunidad de conocer el interior también, trabajé en el área de auditoría farmacéutica”, señaló.

Consultado sobre la situación actual de la Caja, Asad describió un escenario complejo.

“El escenario es adverso, hay muchas aristas, hay muchas situaciones que resultan dificultosas y son una barrera para acceder a las prestaciones o a las coberturas por parte de los afiliados”, afirmó.

Según indicó, “una de las cosas que más preocupa hoy al afiliado es la entrega de medicaciones, sobre todo las de alto costo que están sufriendo una demora importante”.

“La entrega de audífonos también viene un poco demorada, hay mucho trabajo por delante”, agregó.

Asad explicó que su decisión de postularse también está vinculada con el contacto que mantuvo durante años con afiliados y prestadores.

“Durante todos estos años tuve la posibilidad de escuchar a muchos afiliados, la posibilidad de atender a muchos afiliados, escuchar a mis compañeros, escuchar a muchos prestadores también, y eso inevitablemente te hace tomar registro de las dificultades que existen y de las cosas que tenemos que mejorar”, afirmó.

En relación con la burocracia y las dificultades para realizar trámites, Asad indicó que uno de los ejes de sus propuestas tiene que ver con la atención. “Buscamos que la Caja tenga una atención más humana”, resaltó.

En ese sentido, sostuvo que si bien acompañan el avance tecnológico, la virtualidad “nunca debiera ser un reemplazo, tiene que ser un complemento, una alternativa”.

“Nunca debe dejar de estar disponible para el afiliado la posibilidad de hacer gestiones de manera presencial porque la escucha es importante”, afirmó.

Entre las propuestas mencionó “simplificar las cuestiones administrativas” y “capacitar al personal”.

“A veces nos falta la capacitación, más allá de la capacitación en el uso de los sistemas o de las herramientas informáticas que usemos, la capacitación en absorber lo que viene antes del trámite, que es una persona con una situación emocional primero antes que el trámite que viene a efectuar”, sostuvo.

Altas de trabajadores municipales

Consultado sobre la situación de trabajadores municipales que llevan años esperando recibir el alta en la obra social, Asad aclaró que la toma de decisiones depende del funcionamiento del directorio.

En ese sentido, remarcó: “Es irresponsable asumir o comprometerse con los afiliados en resolver algo que no depende exclusivamente de un vocal. Todo tiene que llevarse a discusión, todo tiene que someterse a debate y buscar un consenso respecto de todas las propuestas que se deben llevar”.

Sobre las altas municipales, consideró que “es una situación muy preocupante” y sostuvo que “no es aceptable que ningún trabajador no tenga la obra social”.

Por su parte, Sandra Casas, candidata a vocal por los Pasivos, contó que lleva casi dos años en la vocalía y ahora busca su reelección.

“La gente necesita que vos le gestiones y la verdad que la satisfacción en este punto es muy grande. Poder llevar su trámite y poder resolvérselo y llevarle la buena noticia que su trámite está finalizado, ese punto no tiene precio, es muy gratificante”, manifestó.

De cara a su reelección como vocal por los Pasivos, Casas recordó algunas de las gestiones que llevó adelante desde que asumió.

“En el 2024 asumimos esta gestión y en octubre del 2024, ahí cerquita, la primera reunión de directorio, yo llevo como preocupación el tema del carnet en tránsito”, relató.

Según explicó, anteriormente los afiliados contaban con 90 días de carnet en tránsito y ella presentó la propuesta para extender ese plazo.

“Un afiliado pasivo que se quiere ir a otra provincia porque tiene a sus hijos estudiando, porque tiene a su madre, porque quiere quedarse tres meses, solamente teníamos 90 días. Yo este inconveniente lo llevé a la reunión de directorio y lo gané por unanimidad. Ya no son más 90 días sino que hoy tenemos 180 días. Ese es el primer logro que yo tuve que me propuse para los pasivos”, afirmó.

Casas también destacó que realizó “un trabajo de campo importante en toda la provincia de Santa Cruz con pedidos de audífonos”.

“Hay expedientes demorados del 202 y estamos hablando de salud”, expresó.

En este contexto, contó que realizó gestiones ante el gobernador de la provincia para plantear la necesidad de avanzar con las compras.

“Le entregué al señor gobernador y le puse de manifiesto todo este tema de la compra de audífonos, la necesidad imperiosa de que estos expedientes de 2024 salgan, la necesidad imperiosa también de la medicación de alto costo, de enfermedades poco frecuentes, de diabetes, de crónicos”, indicó.

Sobre los resultados de esas gestiones, Casas señaló que comenzaron a concretarse compras de audífonos.

“El tema de audífonos, comenzaron a salir, empezaron las compras, se entregaron bastantes audífonos en Caleta Olivia, por ejemplo. Pero tenemos de toda la provincia. Faltan muchos”, explicó.

Propuestas

Consultado sobre el escenario financiero y las propuestas de la Lista 2, Asad reconoció que “lo financiero es difícil y proponer cosas bajo ese escenario complica la expectativa”.

“De todos modos eso no nos debe paralizar”, afirmó.

En ese sentido, sostuvo que cuentan con propuestas que “no demandan demasiados recursos económicos”.

“Tampoco apunta a tener una obra social más grande o que gaste más. Apunta a tener una obra social más efectiva, más eficiente, que acompañe más al afiliado”, explicó.

Entre los principales ejes, mencionó “garantizar el acceso a las coberturas y a las prestaciones”, apoyarse “en planes que hoy están sin ser ejecutados” y resolver situaciones que “están normalizándose o estableciéndose como norma, como puede ser el cobro indebido”.

También planteó mejorar la atención y “focalizarla más en las personas”.

“Nuestras propuestas tienen como ejes garantizar el acceso a las coberturas y a las prestaciones”, sostuvo.

Además, señaló que buscan reforzar las campañas de prevención y la articulación con organismos, entes y organizaciones.

“Abordar problemáticas antes de que surjan. Tener presencia permanente. Es importante que podamos volver a ver a las personas, mirar no al trámite sino a las personas”, expresó.

Las elecciones en la Caja de Servicios Sociales se realizarán el viernes 28 de agosto y 127.000 afiliados están habilitados para votar.