Camuzzi explicó al municipio que existen altos niveles de cobrabilidad
Tras la nota presentada a Camuzzi Gas del Sur por parte del municipio de Río Gallegos para solicitar la suspensión de los cortes como medida excepcional ante las bajas temperaturas, TiempoSur pudo conocer que la empresa emitió una respuesta donde asegura baja morosidad y niveles de corte en nuestra capital. Por otro lado, hicieron mención a la situación denunciada en Tierra del Fuego.
Iniciando el pasado mes de junio, el Jefe Comunal de Río Gallegos, Pablo Grasso, le solicitó a la empresa Camuzzi Gas del Sur que adopte medidas “excepcionales” frente a la situación económica que atraviesan muchas familias de Río Gallegos y puso a disposición los equipos sociales del Municipio para colaborar en la identificación y evaluación de los casos de mayor vulnerabilidad.
Por estas horas, a un mes de la presentación realizada por la comuna, TiempoSur pudo conocer que la empresa emite una respuesta en torno a la situación de los usuarios. “La compañía ha puesto a disposición del municipio toda la información vinculada a la prestación de servicio en la ciudad”, comentó Rodrigo Espinosa, director de relaciones institucionales, quien además sostuvo que “los equipos de la empresa se encuentran a disposición para encontrar soluciones para aquellas familias que así lo necesiten”.
Según dejó trascender que “Río Gallegos no tiene ninguna cosa compleja ni rara, ni hay una morosidad alta, ni mucho menos, al contrario, está a niveles sumamente normales, con alta cobrabilidad y muy bajos planes de pago, los planes de pago extendidos se están pagando a la perfección, no vemos ningún ruido”, y remarcó: “Nos pusimos a disposición para acompañar si hay casos particulares que desde el municipio se conozcan, porque naturalmente, ese termómetro lo tiene más el poder público que una empresa privada”.
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Desmienten cortes masivos en Tierra del Fuego
También la semana pasada la empresa fue noticia en la provincia de Tierra del Fuego. En primer término, porque la Justicia Federal de Río Grande impuso a Camuzzi la obligación de mantener el suministro de gas natural en una vivienda de Tolhuin y le prohibió suspenderlo por falta de pago hasta que se dicte una sentencia definitiva en el proceso principal. En este contexto, medios de la islas expusieron que la empresa llevó adelante un trabajo de cortes masivos en la localidad, algo que fue desmentido por la compañía.
“En el marco de la información errónea que ha trascendido sobre la cantidad de usuarios sin servicio por falta de pago en la localidad de Tolhuin, Camuzzi desea aclarar que producto de la gestión de morosidad efectuada del primero de mayo a la fecha, solo se registran 12 usuarios sin suministro por mora”, expusieron ya que en su momento había trascendido más de 150 cortes.
“Camuzzi tiene a disposición de sus usuarios, distintos canales de atención y herramientas destinadas a facilitar la normalización de deudas, atendiendo las particularidades de cada vecino. Sin embargo, en ninguno de los casos mencionados se verificaron solicitudes de adhesión a planes de pago ni gestiones vinculadas a las alternativas de regularización disponibles por la distribuidora”, dice el comunicado.
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Por otro lado, expone que “los casos relevados presentan un nivel de mora significativamente superior al asociado a dificultades transitorias o estacionales, con una deuda promedio equivalente a 11 facturas de gas impagas, lo que representa aproximadamente un año de consumo sin abonar. Los datos relevados en la localidad de Tolhuin no evidencian una situación estructural, masiva o generalizada de afectación del servicio, sino un grupo acotado de casos particulares. La compañía reitera su voluntad de acompañar a los usuarios en la búsqueda de soluciones que permitan regularizar cada situación, atendiendo las particularidades de cada caso”.